1. Proyecto y contacto
Frakment es una aplicación de escritorio para creadores de contenido, mantenida por AlexeyMP. Esta política cubre la web oficial, la aplicación y el servicio de autorización de plataformas de Frakment.
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos, escribe a support@frakment.app.
2. Ajustes y archivos en tu equipo
Los diseños, perfiles, composiciones, preferencias y archivos que añades al programa se almacenan en tu ordenador. Los respaldos locales y los archivos exportados .frakment incluyen ajustes y recursos multimedia; excluyen contraseñas, claves API y sesiones de cuentas.
Las credenciales necesarias para una conexión se conservan aparte de los respaldos. Las sesiones oficiales de plataformas guardadas por la aplicación se protegen con los mecanismos de Windows; determinadas preferencias de conexión y claves aportadas por el usuario se conservan en el almacenamiento local del panel. Protege el acceso a tu equipo.
Frakment no ofrece sincronización en la nube de tus diseños ni sube automáticamente tus imágenes, vídeos, sonidos o respaldos al servicio de autorización.
3. Twitch, YouTube y Kick
Solo se conecta una plataforma cuando autorizas el acceso desde Frakment. El servicio de autorización está alojado en Cloudflare y procesa identificadores de cuenta y canal, nombre visible, imagen de perfil, permisos y credenciales de autorización necesarios para mantener la conexión. Frakment no recibe tu contraseña de Twitch, Google o Kick.
Según la plataforma y los permisos concedidos, la aplicación utiliza mensajes del chat y datos de sus autores, cifras de audiencia, información del directo, eventos de apoyo y datos de recompensas y canjes. Se usan para mostrar los overlays y paneles, leer mensajes elegidos y ejecutar las funciones que configuras. No todos los eventos están disponibles en todas las plataformas.
Las consultas y conexiones requieren comunicarte con la plataforma correspondiente. El receptor de eventos de Kick en Cloudflare retransmite notificaciones a tu aplicación; su cola temporal de eventos permanece en memoria hasta dos minutos. No es un archivo permanente del chat.
4. Datos de Google y YouTube
Frakment utiliza los servicios de la API de YouTube. El permiso de lectura permite identificar tu canal, encontrar tu directo, leer su chat y obtener información de membresías, Super Chats, Super Stickers y audiencia cuando esté disponible. No permite que Frakment publique vídeos ni mensajes en tu nombre.
La información obtenida de Google se utiliza para las funciones de streaming que has elegido. Frakment no vende estos datos, no los usa para publicidad y no los emplea para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso y las transferencias de estos datos deben respetar los requisitos de uso limitado de la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google.
Puedes retirar el acceso desde Conexiones en Frakment o desde las conexiones de tu cuenta de Google. También se aplica la Política de privacidad de Google.
La conexión de Google está actualmente en modo de pruebas y requiere una cuenta añadida como usuario de prueba. Las autorizaciones de ese entorno tienen una duración limitada.
5. Voz local y ElevenLabs
Las voces locales usan el sistema de síntesis de voz de tu equipo. Algunas voces que expone el sistema pueden ser servicios en línea: si eliges expresamente una de esas voces, su proveedor puede recibir el texto que se va a leer.
ElevenLabs es opcional y requiere tu propia clave API. Si lo seleccionas, los textos preparados para lectura se envían a ElevenLabs para generar el audio. Su tratamiento se rige por su política de privacidad y las condiciones de tu cuenta. Si falla y hay una voz local disponible, Frakment puede recurrir a esa voz de respaldo.
No incluyas información confidencial en mensajes o alertas que vayas a enviar a una voz en línea.
6. Web, descargas y proveedores
La web se sirve a través de Cloudflare, que procesa los datos de red necesarios para entregar y proteger el sitio, como dirección IP, navegador y dirección solicitada. No incorporamos herramientas de analítica, publicidad, píxeles de seguimiento ni formularios que recopilen cuentas de streaming.
La página de descargas consulta un servicio de Frakment que obtiene información pública de las versiones de GitHub. Al abrir o descargar un archivo desde GitHub, te conectas con GitHub y se aplica su política de privacidad.
El servicio de autorización utiliza cookies temporales de seguridad para vincular el inicio de sesión a tu navegador y evitar solicitudes fraudulentas. Estas cookies no se usan para publicidad. Los correos que nos envíes se usan para responder a tu consulta.
Proveedores: Cloudflare, GitHub, Twitch y Kick. Estos servicios pueden procesar datos en distintos países según sus propias condiciones.
7. Conservación y eliminación
Los archivos y configuraciones locales permanecen en tu equipo hasta que los eliminas. El restablecimiento de fábrica permite borrar los datos locales de Frakment; conserva el historial de respaldos, que debes borrar aparte si quieres retirarlo también. Eliminar una copia de tu equipo no elimina otras exportaciones que hayas guardado.
El servicio de autorización conserva la sesión mientras se utiliza para mantener la conexión. Las sesiones inactivas caducan a los 30 días; los intentos de autorización y los tickets de retorno tienen plazos mucho más cortos. La desconexión explícita retira la sesión del servicio e intenta revocar la autorización correspondiente.
El historial de chat y eventos del directo no se guarda como un archivo permanente en el servicio de autorización. Los mensajes visibles pueden permanecer temporalmente en la memoria de la aplicación mientras está abierta.
Si necesitas ayuda para localizar o eliminar datos asociados a tu cuenta, escribe a nuestro contacto de privacidad e indica la plataforma y el identificador público del canal. No envíes contraseñas, tokens ni claves API. Podremos pedirte una comprobación de titularidad antes de atender la solicitud.
8. Cambios y tus decisiones
Puedes dejar de utilizar una función, desconectar una plataforma, retirar permisos desde sus ajustes y borrar tus datos locales. Puedes solicitar información, corrección o eliminación de los datos que gestione Frakment escribiendo a support@frakment.app.
Actualizaremos esta página si cambia el tratamiento de datos. La fecha al comienzo indica la última revisión.
9. Correo de soporte
El buzón de soporte se gestiona con Zoho Mail. Si nos escribes, tu dirección, el nombre que incluyas y el contenido del mensaje se utilizan para atender tu consulta y realizar su seguimiento. Puedes solicitar la eliminación de esa correspondencia escribiendo al mismo contacto. Consulta la política de privacidad de Zoho para conocer el tratamiento del proveedor del correo.